雙十一購物節(jié)，日本馬桶蓋、韓國彩妝、澳大利亞奶粉被海淘族哄搶；在國外旅游現(xiàn)場，我們也會看到國人大包小包的購物。我國是制造業(yè)大國，這些東西，難道我們國家就沒有嗎？答案是有，但品質不好。
此現(xiàn)象，引發(fā)了國人的思考。在11月10日召開的中央財經領導小組第十一次會議上，習近平總書記提出了“供給側結構性改革”概念。于是，“供給側改革”便橫空出世，成為高層講話中的高頻詞。
究竟何謂“供給側改革”？供給側改革和產品品質有什么關系呢？
地球人都知道，經濟增長有三架馬車：投資、消費、出口。這三架馬車就是經濟的需求側，與之對應的就是供給側。以前提到經濟增長，條件反射就是要擴大需求、刺激消費，而現(xiàn)在，要換一種新思路、新方法，那就是供給側改革。打一個比方，原來我們致力于讓更多的人來買蛋糕，但現(xiàn)在是我們要努力把蛋糕做好做精致，這樣自然不愁人們不買蛋糕了。
那么，對于我們物業(yè)行業(yè)問題就來了：要怎么進行物業(yè)的供給側改革？
在每周一的學習時間，溫總就此為我們提出了四個關鍵點：
1、改革服務模式。即新時期，服務也要有所改變。作為物業(yè)管理人員，要下基層摸底，及時發(fā)現(xiàn)問題，改進工作方法，讓工作內容適應時代的改變。
2、增加服務內容。也就是我們常說的增值服務。從業(yè)主的需求出發(fā)，想業(yè)主所想，提供持續(xù)超越業(yè)主期望的優(yōu)質服務。
3、降低服務成本。要達到這個要求，主要有兩個途徑：降低能耗+提高效率，通過科學的管理和科技化的手段，由勞動密集型轉變?yōu)閷I(yè)技術型企業(yè)。
4、提升服務體驗。一切從業(yè)主的感知出發(fā)，讓業(yè)主有美好舒心的服務體驗。這就要求我們的管理人員要有美的欣賞能力和水平。
說白了，供給側改革就是針對我國現(xiàn)存的經濟問題“對癥下藥”，是我國經濟改革的新方法。對于華瑋物業(yè)來講，我們也在積極探索和尋求突破，如聯(lián)創(chuàng)未來的成立、愛享科技的推動、打造智慧社區(qū)生態(tài)圈，這是華瑋在未知未來探索中的新方法，新途徑，我們將一如既往，以積累的實踐經驗為行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展出一份力，盡一份責。
策劃部